一般问题

每个人都可以在 HollidayPoker玩吗？

要在 HollidayPoker 玩，您必须至少年满 18 岁。爱沙尼亚公民要求至少年满 21 岁。不幸的是，我们不能接受马尔他和美国的客户。

免费注册吗？

是，免费。您可以玩我们的娱乐场游戏的娱乐版（没有储存和没有真正获胜）或者我们的真正资金版。

您们保护我的隐私吗？

是。我们对您的信息保密。根据您的优先选择，我们不会再售您的信息和联络您。我们的新闻简报只发送给接受预订的玩家。

我忘了密码应该怎么办？

到收银员部门，然后按「忘了密码」连结。

我如何确信结果是真正随机的？

我们的娱乐场使用随机号码生成器决定游戏的结果。我们的 RNG 通过独立第三方认证。请参阅此处TST 和 SKL 关于我们的认证。

发放奖励的最低下注要求是多少？

关于符合资格下注要求和游戏的信息，请查阅“条款与条件”的各种奖励。

您们提供什么类型的奖励？

请查阅我们的娱乐场的目前奖励、锦标赛和奖金的促销页面。

如果我改变主意，我如何取消我的下注？

在二十一点、轮盘赌、双骰赌和纸牌赌等游戏中，鼠标右击您想取消的筹码。在轮盘赌中，您也可以点击“清除下注”按钮从桌面清除您的所有下注。在老虎机和视频扑克中，按下“现金退出”按钮将硬币从机器退回您的帐户。如果机器内仍有其他硬币，不要担心 – 将在您退出游戏时存入您的帐户。

我可以从哪里找到关于不同游戏的说明？

我们的娱乐场下载配备内置式“帮助”节。点击娱乐场部分的帮助按钮查阅所有游戏的完整说明 – 您甚至可以在游戏过程中使用帮助功能！您也可以从我们的“游戏规则”页面访问该信息。

技术问题

我需要同意接受小型文本文件(cookies)吗？

是的。为了分辨登入的玩家，在你使用 HollidayPoker 的时间内，我们会在你的浏览器存入小型文本文件(cookies)。

Which hardware do I need?

Since the casino uses Java, it can be run on any computer. The casino is optimized for a screensize of 1024x768 or higher. A soundcard enhances the gaming experience, but is not necessary.

What happens if a game is disrupted before it is finished, for example if my Internet connection is broken?

The next time you log in to the casino and play this game, it continues at exactly the point where you left. If the game was finished, but you never saw the result, you can request the result from support.

When I go to a game page, the dice just keeps spinning. Why doesn't the game appear?

You have an unsupported browser, or you have disabled JavaScript. A Java error may have stopped the game while initializing.

如何清除我的浏览器高速缓存？

每个浏览器都有其清除高速缓存的方式，一些浏览器具有不同名称。Internet Explorer 称为 "Internet 临时文件夹"。具有如何清除一些更流行浏览器高速缓存的信息。

Internet Explorer 6.0：启动 Explorer
从菜单选择"工具"。
选择 "Internet 选项"。
选择出现新窗口子菜单下面的"常规"。

在 "Internet 临时文件"下面，点击 "删除文件"。
复选 "删除所有脱机内容"
点击 "确定" 按钮。
关闭您的所有 Internet Explorer 浏览器文件夹并启动新文件夹。关于其他版本 IE 和其他浏览器的信息，请查阅其相关的“帮助“节。

娱乐场是否能在AOL操作？

是的。娱乐场可以使用于AOL 4.0以上的版本。

我没有Java。我要如何下载？

如果你的浏览器没有Java，请到SUN公司下载、安装Java plugin。

我没有 Flash。我如何获取？

如果您的浏览器没有安装 Flash，那么从 Adobe 下载和安装 Flash 播放器。

我已经下载过游戏，但是现在计算机又要下载一次。

为了让游戏更容易让玩家操作、更快、或是功能更强，有时候游戏会做些许改变。如果你在对话中回答「是」，这些改变会自动下载。

The game "freezes" or displays an error message. The casino looks strange or I get an error while navigating through the casino. What to do?

There could be a number of reasons for this. For example:

- Your Internet connection was disrupted. - Try to go to the casino lobby, and then back to the game again.
- You have outdated or erroneous files in your browser cache. - Empty the cache.
- Your were timed out from the casino. - You will have to login again.
- A problem in your browser. Close down all browser windows and start it up again. Internet Explorer's Java has a memory leak that causes it to slow down and in some cases even stop working after extended play. The best way to deal with this is to install SUN's Java.
- A problem in your computer. Reboot the computer. This should only be necessary if there is a serious problem with your computer.