如何开始游戏？

1) 下载应用程序
要开始游戏，您需要下载我们的软件并注册。下载软件后，可以进入“展厅”，在注册前观看真实的游戏。您可以在这里”注册”，或者随后在”展厅”的“文件”菜单中注册。

2) 扑克牌游戏网上客户端
利用我们基于浏览器的版本，您无需下载或安装软件。这意味着您可以从任何连接 Internet 的计算机直接在我们的网站上进行游戏。完美的解决了您在家里以外的地点进行游戏的问题。基于浏览器版本具有与可下载版本完全相同的功能。如要启动扑克牌游戏客户端，您只需单击浏览器版本的第一页并遵循操作提示。

所有人都可以在 HollidayPoker 上进行游戏吗？

如要在 HollidayPoker空格上进行游戏，您必须年满 18 周岁。对于爱沙尼亚公民，要求年满 21 周岁。但是，我们不接受来自马耳他或美国的客户。

我能玩真钱吗？

可以。你可以选择玩真钱台，或是我们的游戏钱台。

我能否有超过一个以上的帐户？

不行。每个玩家只能有一个帐户。

我太太跟我能否使用同样的存款/加入红利？

不行。每一户家庭中，存款/加入红利只能使用一次。

诚信问题如何？

我们最重视的就是创造一个让所有玩家都能信任的环境。我们尽一切力量确定我们的游戏是公正诚信的。HollidayPoker 并没有加入任何扑克比赛，我们只是提供大家游戏的一个场合。

HollidayPoker 花费了很多时间与心力，来确定我们的随机数产生器所制造的随机数是真的随机数、而且用来洗牌的算法是能符合最高等级的。不管是相关软件或硬件，我们选择的都是特别设计，以便提供给大家一个安全的环境。

许多扑克玩家都对网络扑克存有疑虑，因为同台玩家有可能是有共谋的。HollidayPoker 会竭尽所能防止共谋的行为。管理处会对玩家怀疑有共谋行为，而所提出的抱怨一一调查。如果管理处强烈的怀疑玩家有共谋行为，这些相关玩家的帐户会被马上关闭。

管理处也保留查看旧持牌资料、甚至其它相关牌手持牌资料的权利。

要去哪里找到规则、或是如何玩游戏的资料？

我们建议玩家先阅读我们的「游戏规则」。要熟悉我们的扑克软件以及所有功能最简单的方法就是查看我们的「扑克学校」以及游戏导览。我们会在这里用简单的方法，告诉你游戏怎么玩，并且提供你一些战术秘技。

我如何加入游戏？

在大厅你可以看到所有的台子。如果你标示一张台子，你可以看见谁在玩、以及他们的所有筹码。从这里，你可以在你想去的台子上按两下、或者标示这张台子，然后按「到」键。要加入游戏，只要在空位上按一下，然后买筹码。如果所有的位子客满了，你可以加入候补名单。

如果比赛窗口未出现，应如何进入比赛？

如果您不能进入想加入的比赛，可能您的网络与我们的服务器连接中断。要恢复比赛，请重新启动软件，您将会自动返回桌面。

如果您未被导引回比赛，请记下出错信息，并发送给我们的技术支持。

新游戏是怎么开始的？

只要2个活跃中的玩家(任何玩家显示「离开」，就被认定是不活跃的玩家)坐在同一张台，游戏在30秒就会开始。

我能不能一次在几张不同的台子玩？

可以。可以一次在不同几张台子玩。某张台子在轮到你的时候，会在其它台子之前「跳出来」。我们建议一次玩两场、或两场以上牌局的人，最好是有经验的玩家。你必须确定你不会让其它玩家觉得你让游戏速度减慢。

我能在一场扑克游戏中换位子吗？

要这么做唯一的方法就是先离台，然后再回来。你就会被当作是新玩家。如果候补名单有人，你可能无法马上加入比赛。

我可以看我以前的持牌吗？

可以。你可以查看特定某一局的「持牌纪录」、或是你最近前面的几手牌。从你的「收银员」，你可以搜寻你想看的持牌历史。

我可以更改我的密码及玩家身分吗？

你可以随时更改你的密码、以及其它大部分的个人详细资料。从「大厅」的「档案」选单，选择「你的详细资料」，然后在「收银员」那里更改资料。

甚么是佣金？

佣金就是 HollidayPoker 向玩家收取的服务费。这笔钱是从彩池中扣除。目前的佣金结构会在佣金台显示。如果你玩游戏钱游戏，就没有佣金。

什么是贵宾点数？我该如何使用？

HollidayPoker 使用加权贡献佣金系统。您每贡献 0.40 欧元佣金，将奖励一个 VIP 点数。对赌局下注的玩家都对赌局作出了贡献。每手奖励给玩家的 VIP 点数取决于玩家对赌局的贡献。如果玩家的佣金贡献不足 0.40 欧元，则将获得部分 VIP 点数，每手玩家可获得最多 3,75 个 VIP 点。没有对赌局作出任何贡献的玩家将不奖励任何 VIP 点数。

示例：

游戏：得克萨斯Holdem €1/2 无限制扑克游戏

玩家：6人

玩家 A 下注 €1 （小盲注）
玩家 B 下注 €2 （大盲注）
玩家C 下注 €40
玩家 D 下注 €40
玩家 E 弃牌
玩家 F 弃牌

本局赌注总额为€83，抽水为€3。

玩家	赌注贡献	抽水贡献	奖励VIP点数
A	€1/€83 = 1.2%	€0.036	~ 0.09
B	€2/€83 = 2.4%	€0.072	~ 0.18
C	€40/€83 = 48.2%	€1.446	~ 3.62
D	€40/€83 = 48.2%	€1.446	~ 3.62
E	€0/€83 = 0.0%	€0	~ 0.00
F	€0/€83 = 0.0%	€0	~ 0.00

VIP 点数还通过参加锦标赛产生。如果您参加预定的多桌锦标赛或“Sit & Go”，对支付的每 0.4 欧元锦标赛费用，您将获得 1 个 VIP 点数。

如果不使用 VIP 点数支付买进费用，将不奖励 VIP 点数。

怎样使用VIP点？

您的VIP点数可以当作比赛中的“买入”（buy-in）。同样，VIP点也可以用作向经常参加的玩家提供的奖励。对于玩家更为频繁的提款，将会有€10的费用，或者可以兑换为200个VIP点。

我要如何存款到我的玩家帐户？

有很多方法可以存款到你的帐户。最快的发法就是用信用卡。其它方法都列在我们的「付款」部门。

有没有收信用卡手续费？

推广期间， HollidayPoker 在目前自行吸收信用卡手续费。但是因为转帐费占了我们很大部分的预算，以后我们可能会迫不得已向客户收取手续费。

使用欧元以外的货币进行 NETeller 存款时，HollidayPoker 是否收取任何兑换费用？

HollidayPoker 不收取任何兑换费用，但 NETeller 收取。汇率使用 http://www.oanda.com/ 进行计算。兑换为其他货币且通过您的 NETeller 商业账户收取的 NETeller FX 率为 1.9% 时，NETeller 使用美元买入/卖出汇率。

我尝试进行 WebMoney 存款时收到一条错误消息，显示的内容为“未授权”。我应该怎么做？

1) 您应在浏览器选项中允许此网站的 Cookie。
2) 您应将地址 https://*.wmtransfer.com/ 添加到浏览器设置中的“所信任站点”。
3) 请检查浏览器设置是否符合我们在 https://security.wmtransfer.com/asp/tunebrowser.asp 上的指示。
4) 允许浏览器中的弹出窗口。
使用 IE 5.5 或更高版本。默认应使用 IE。
5) 从 http://www.webmoney.ru/download.shtml 安装根证书。
6) 您可以下载并手动安装 WM 授权所需的 ActiveX.dll 文件。将 WMAcceptor.dll (http://www.webmoney.ru/download/WMAcceptor.dll) 文件保存在任意目录类型中（例如 Windows/System32），在目录命令行中键入并执行下面的命令：regsvr32 WMAcceptor.dll

我要怎么从我 HollidayPoker 帐户提款？

有很多方法可以提款，如果你用信用卡存款，你的提款金额最高可以跟你用信用卡的存入金额相等。其它方法的资料都列在我们的「付款」部门。

如果我在玩的时候计算机断线了，怎么办？

我们都知道网络不是完美的。有时候玩家会因为各种不同的理由断线。如果你在玩的时候断线，我们的软件会自动重新帮你联机，把你接回原本的座位。通常你只会被断线一下子，而且来得及回来玩。但是有时候可能是你那边的问题，我们建议玩家要有不同的网际网络服务提供者(ISP)。

如果我有一手牌，但来不及回去玩怎么办？

如果你来不及回去玩，而且没有投注到彩池里，你的牌会自动被扔掉。如果你已经投注到彩池里，在特定情况下，你可能被视为全押。每24小时，每个选手可以有一定次数的全押。

在游戏钱台面，不管在什么情况下，如果你来不及玩，你的牌就会被扔掉。

突然间我不能在台上玩了，怎么回事？

很有可能你还没回答对话框，而台子已经在它前面跳出来。要继续玩，你必须把台子缩到最小，回答问题，然后重新放大台子。

为什么我的客户端无法连接到服务器？

这可能是防火墙导致的问题。扑克牌游戏客户端使用 TCP/UDP 上的端口 12001 和443。请检查您的防火墙设置中这两个端口是否打开以允许客户端连接到服务器

如何启动基于 Web 的扑克牌游戏客户端，对系统有哪些要求？

只需单击基于 Web 的扑克牌游戏客户端链接，就可将信息（大约 5mb）下载到您的计算机。下载完成后，客户端将在一个弹出窗口中启动。这一 5mb 的下载过程仅需在第一次使用时进行，客户端在第二次启动时无需下载，除非需要对该信息进行更新。

以下是使用基于 Web 的扑克牌游戏客户端对系统的要求：

Windows（2000 或 XP）
浏览器：
空格 Firefox 版本 1.0.5 或更高版本
空格 Internet Explorer 版本 6.0
空格
Linux
空格SuSe 8.2
空格浏览器：
空格空格 Firefox 版本 1.0
空格 Java:
空格空格 Java 版本 1.5 或更高版本
空格
Fedora Core 3
空格浏览器：
空格空格 Firefox 版本 1.0
空格 Java:
空格空格 Java 版本 1.5 或更高版本
空格
UNIX
空格FreeBSD 5.3（要求 Linux 二进制兼容）

Mac OS X空格版本 10.2.8 Darwin（使用 Darwin 内核版本 6.8 测试）
空格浏览器：
空格空格 Internet Explorer 5.2
空格 Java:空格
空格空格 Java 版本 1.5 或更高版本
空格
Mac OS X 版本 10.4 Tiger
空格浏览器：
空格空格 Internet Explorer 5.2
空格 Java:空格
空格空格 Java 版本 1.5 或更高版本

空格

我能在自己的计算机上进行游戏吗？

网站

支持的浏览器
Windows - Internet Explorer 6 及更高版本。
Windows - Mozilla Firefox 1.X
Windows – Opera 7.54 及更高版本
Mac - Safari 2.0 及更高版本。
Mac - Mozilla Firefox 1.X

浏览器要求
支持 JavaScript、Cookie
安装并启用 Java 以进行 Casino 游戏
安装 Flash 插件以进行 Casino 游戏和查看 Poker School

可下载的客户端
Windows（95、98、2000 或 XP）
166 MHz+ Pentium，至少 128 MB RAM